"Empieza con un no ofrece un sistema revolucionario y contraintuitivo para negociar todo tipo de acuerdos en cualquier clase de situación: la compra de una nueva casa, un negocio multimillonario o dónde llevar a cenar a los niños. ¿Crees que el todos ganan es la mejor forma de llegar a un acuerdo? Pues estás muy equivocado. En Empieza con un no encontrarás un sistema de negociación basado en la toma de decisiones que te enseñará a comprender y controlar estas emociones, a ignorar los cantos de sirena del resultado final, algo que en realidad escapa a tu control, y a centrarte en las actividades y el comportamiento que puedes y debes controlar para negociar con éxito con otros profesionales. Los mejores negociadores: Nunca optan por el "sí", prefieren el "no"; Nunca tienen prisa para cerrar un trato y siempre dejan que la otra parte se sienta cómoda y segura; Nunca necesitan nada, sino que aprovechan la necesidad de la otra parte; Hacen "borrón y cuenta nueva" para asegurarse de que hacen preguntas y escuchan las respuestas y para no ser víctimas de las suposiciones y expectativas; Siempre tienen una misión y un propósito para guiar sus decisiones; No envían ni un correo electrónico sin saber claramente lo que quieren conseguir; Conocen los cuatro "presupuestos", tanto los suyos como los de la otra parte: tiempo, energía, dinero y emoción; No pierden el tiempo con personas que no tienen el poder de decisión. Empieza con un no está repleto de historias del mundo de los negocios y personales que ilustran cada uno de los pilares del sistema. Este libro te cambiará la vida. Si pones en práctica los hábitos y principios que aparecen en él, te convertirás en un negociador infinitamente mejor"--
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